宜宾长宁县积极推广社保窗口敬老服务

四川在线宜宾频道消息(黄国辉 熊波)“现在我们老年人来办事，大家都很客气的让我们先办，这种尊老敬老的风气真的让我们感觉很舒服。”4月13日，在宜宾长宁县人社局社保办事大厅里，前来办理社保事务的胡大妈开心的对笔者说。

据了解，为弘扬尊老敬老的传统美德，创新敬老服务方式，提高为老服务质量，长宁县人社局社保办事大厅专门设立老年人优先的服务窗口，为老年人办理社保相关事务开设绿色通道，并摆放了敬老专座、饮水机和老花镜，为老年群众打造一个温馨舒适的环境，透过点滴小事让老年群众切实享受到细致和贴心服务，受到前来办理事务的大爷大娘们的一致好评。

“老年人因为年龄的关系，听力、理解力和行动能力都会下降，我们要求工作人员对待前来咨询和办理事务的老年人必须热情、耐心、高效，坚决杜绝急躁、冷漠、推诿现象出现。”长宁县人社局相关负责同志介绍说，“我们按照优先、优待的原则，重点做好高龄群众的政策咨询和服务指引工作，精简办事流程，尽可能一次性办理好相关业务，让老年群众少跑路，不跑冤枉路。”

为老人进行详细讲解

养老金待遇是老年群众晚年生活的根本保障。县人社局坚持认真负责的态度，从业务经办的精细化和准确性上下功夫，规避经办环节漏洞和人为误差，确保待遇发放不漏一人、不错一分、切实保障国家各项养老保险待遇按时足额发放到位，维护好老年群众的切身利益。同时，在一年一次的企业离退休人员领取养老金资格认证工作中，充分利用乡镇、街道(社区)劳动保障工作站(所)的覆盖面广，贴近群众的优势，建立覆盖全市的认证网点。针对高龄和行动不便的老人，劳动保障站(所)工作人员根据实际情况适时提供上门服务，让老年群众享受到家门口的服务。

据悉，2015年长宁县全县参加医疗保险人数达40余万人，其中老年人参加新型农村合作医疗近6万人，参合率达99.9%，基本实现人人享有医疗保障。截止目前,城镇居民医疗保险参保群众在一级医疗机构、二级医疗机构及转外就医人数比例分别达5%、85%和10%;新农合参合群众在一级医疗机构、二级医疗机构及转外就医人数比例分别达37.5%、46.8%和15.7%。

“老人的今天就是我们的明天，为老年群众提供贴心优质的服务是我们义不容辞的责任，只有我们给予老年群体更多的关注和关爱，为他们打造更加安心舒适的服务环境，才能让他们更好的安享晚年生活，”长宁县人社局局长李章权表示。