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四川在线宜宾频道消息(李晓东)近日,一名客户匆匆来到中国工商银行宜宾分行营业室,询问能否帮助兑换硬币,并称已去了好几家银行都被种种理由拒绝。此时,已近营业室下班时间,网点负责人正在大堂巡视,看见客户焦虑的神色,网点负责人立即安排工作人员展开清理兑换工作。
通过近两个小时的细致工作,最终为客户清理出硬币万余枚,兑换硬币1000余元。次日下午,该客户再次到营业室兑换硬币,营业室安排专人为其办理。客户感激万分,在营业室意见薄上留下真挚的感谢!