近年来，宜宾市秉承“为民服务”宗旨，以办事企业和群众需求为导向，持续发力推动政务服务向基层下沉、向外圈延伸，构建起好办、易办、快办的政务“服务圈”，更好满足群众多样化的政务服务需求，让服务更贴心，办事更顺畅。

扩大合作“朋友圈”

近日，宜宾市政务服务和非公经济发展局党组成员、副局长张会翠带队，赴重庆两江新区、高新区政务中心考察学习。考察组一行先后实地考察学习了政务服务综合窗口、“一件事一次办”、“跨区域通办”等政务服务改革工作，了解了惠企政策专窗、智慧政务大厅建设情况，充分学习借鉴两地的好经验、好做法。下一步，将持续优化宜宾市在政务服务、办事大厅等方面的工作机制和模式，全力提升政务服务满意度。

考察组一行考察组在重庆两江新区考察学习

考察交流后，宜宾市同重庆两江新区、高新区签订了政务服务合作协议。接下来，两市将对已公布和新增的“川渝通办”事项，通过“全程网办”“异地代收代办”、云窗口等业务途径，逐步建立“标准统一、异地受理、远程办理、协同联动”的政务服务模式，实现线下“异地可办”，推动更多事项线上“全程网办”，助力形成川渝整体区域内跨省通办工作新模式、新思路，更好满足川渝两地各类市场主体和群众办事需求。

扩大政务“服务圈”

宜宾市推进全覆盖便民服务中心、便民服务站拓展“政务服务+”服务事项，让更多政务服务事项下沉至基层便民服务中心(站)办理。探索便民服务综合体与基层供销合作社功能的“双叠加”模式，在便民服务中心设立“政务服务+供销”窗口，整合为农服务、为企服务资源,为群众提供农业政策补助补贴申报、农资农技供销咨询服务，实现企业上门注册、认证、送证全程代办帮办，切实打通为农服务“最后一公里”。目前，共入驻供销点位政务服务事项172个。

宜宾——重庆两江新区签订政务服务合作协议

扩大服务“跑腿圈”

宜宾市政务服务系统秉持“急群众之所急、想群众之所想”的工作理念，根据服务对象的特殊情况与需求，针对性提供上门服务、延时服务、免费邮寄等特殊政务服务，实现办事不出村、不出社区、不出园区。重点关注孕妇、残疾人、高龄老人等特殊群体，变被动服务为主动服务，上门入户“一对一”现场指导填报资料，将政务服务送到群众的“家门口”，打通服务群众“最后一米”，拉近政务服务“心”距离。2023年以来，市本级开展延时服务5万余件、免费邮寄4800余件。(宜宾市政务服务和非公经济发展局)