宜宾县交警严格规范接处警 提升群众满意度

四川在线宜宾频道消息(李险峰)为有效规范接处警工作，着力提升群众的安全感和满意度，宜宾县公安局交通管理大队结合“两学一做”学习教育，采取有效措施，进一步完善接处警工作。

严格规范接处警

大队要求接警人员受理群众报警时语言要文明、警情录入要及时完整、下达指令要准确果断，跟踪调度要主动及时，认真做好接处警台帐登记、警情传达、先期处置和群众安抚工作。

加快接处警速度

充分结合接处警要求，一是保持通讯畅通，坚持24小时值班备勤，事故值班人员全天在岗，保证事故指令第一时间通知到位;二是在接到事故指令后，迅速出警;三是要求民警到达现场后，及时抢救伤员、对现场进行勘查、疏导交通，预防二次事故的发生。

规范接处警言行

大队要求值班事故民警严格按照《交通警察道路执勤执法工作规范》的要求，出警时必须佩戴齐全单警装备、执法记录仪等;处警时以理服人、以情感人，不随意表态，不将个人因素掺杂其中，坚决杜绝因态度冷硬或用语不当引发矛盾和投诉。

树立责任意识

在接处警工作中要及时妥善处理群众的报警求助，牢固树立群众利益无小事的工作意识，真正做到耐心细致，始终把人民群众的利益放在首位，想群众之所想，急群中之所急，切实赢得群众的支持与理解。