四川在线宜宾频道消息(宋成均) 他高中毕业就外出打工,从事物流工作。10多年后回家创业,新办物流公司。他就是宜宾鑫鸿物流有限公司、德邦物流长宁公司负责人郑顺平。
郑顺平(右一)为顾客服务
“帅哥,请喝茶。我马上就帮你办理。”3月3日,记者在长宁县城德邦物流长宁公司见到郑顺平时,他正在为客户服务,让人感觉到服务热情、业务娴熟。
郑顺平生于1975年,是长宁县老翁镇旭红村人。1993年高中毕业后就外出打工,从事物流工作。2000年起,郑顺平自己开始经营货车,从事起物流工作来,生意一直还不错。
郑顺平(右一)量物流品体积
随着近年来金融海啸的冲击影响,很多外出务工人员因为工厂倒闭,一夜之间就失去了赖以生活的工作,绝大部分农村家庭收入依然是以打工所得为主。
此时,一个严峻迫切的问题摆在郑顺平面前:是继续就业还是回乡创业?2014年初,郑顺平决定回家创业,成立了物流有限公司。2015年11月,郑顺平又在长宁成立物流分公司。
“我对物流工作流程非常熟悉,能为客户提供更好的物流体验。”郑顺平说,他从业以来就一直从事物流工作,深谙客户需求,自己选择的物流公司,无论在知名度、美誉度,还是在流程、培训体系、员工关怀等方面都是业内标杆。
郑顺平存放物流品
郑顺平在长宁的物流分公司成立后,致力以客户为中心,凭借坚实的网络基础、强大的人才储备、深刻的市场洞悉,为跨行业的客户创造多元、灵活、高效的物流选择,让物流赋予企业更大的商业价值,赋予消费者更卓越的体验,深受广大顾客好评。
“郑顺平热情大方,工作能力和责任心都比较强。”顾客张女士说,他公司的工作人员服务比较热情,费用比较合理,卸货细心、到货及时。
“小细节都做的很好,员工些都非常有素质。”顾客林女士说,以前他从来不找这个公司发物流,后来有客户指定一定要发他们,自己才来接触,第一次去是发一小件货物,他们的服务就好得不得了,让人都觉得不太好意思,“我从来没去过一家物流人家会倒茶,服务台还有糖之类的。”
郑顺平清理每日账务
价格贵点,但是服务好,时间有保证,最主要赔偿快。这是普遍顾客对郑顺平物流公司的评价。
“我真的很感动这样的物流公司。”顾客李女士说,价格再贵她也愿意发郑顺平的物流公司,“他们替客户代收货款打款速度相当快,收到货款后1天-2天左右就打到我们账户,从来不用催。”
为了让客户更加满意,郑顺平表示,公司将以“安全、及时、准确、经济”的服务继续得到广大客户认可和支持。将继续秉持公司标准化管理优势,为客户提供标准化服务体验。继续搞好服务创新,由第三方物流企业向第四方物流的服务创新,提供精准卡航、精准汽运、精准城运、精准空运、整车运输、标准快递等一条龙的供应链服务,优化运力成本,为长宁人民提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验,创造最大的价值。