防范新型冠状病毒疫情关键时期，宜宾工行西郊支行所有员工深知自己的使命，持续为客户做好金融服务。作为一个地处老城区，为宜宾市第一人民医院、翠屏区财政局、医保局等重点单位服务的支行，在重要时期积极配合工作，响应号召，提现了该行的责任与担当。

抗“疫”至今，该行一直处于营业状态，整个支行从环境卫生到日常运营井然有序，支行员工都积极主动要求在第一线服务客户。该行为每一位到店客户测量体温，为携带儿童的客户提供方便，为临近医院需要金融服务的客户提供绿色通道。

在得知宜宾市第一人民医院有医护人员将奔赴武汉疫区时，该行在宜宾市分行的帮助下第一时间联系单位，为医院即将赶往前线的医护人员提供上门服务，仅用1天时间就完成了这批医务人员购买医疗保险的投保工作，获得了医院满心的感动和高度的评价。