“我们居住的小区外墙砖脱落，有安全隐患，一直没有彻底解决。”“您反映的问题，我们已记录，按流程办理后第一时间回复您。”近日，宜宾市屏山县纪委监委信访室纪检监察干部就来到屏山镇南城社区，联合屏山镇纪委干部开展线下访廉问廉。

随后，屏山镇纪委立即联系该县住建城管局，对全镇房屋外墙脱落情况进行处理。目前，屏山县住建局已完成前期摸排，将对后续的整改落实情况开展全程监督。

据了解，屏山县纪委监委通过将“访廉问廉直通车”开到基层，作为学史力行办实事，立足职责护民生、察实情、解民忧的一个工作方式，收集群众信访问题。对于现场能第一时间解决答复的问题，实行现场解决;对需要进一步调查核实的，建好信访台账，严格按流程办理，并及时回复反映人;对不属于纪检监察受理范围的信访问题，引导群众到相关部门反映。

今年1月以来，全县纪检监察系统在县、乡、村三级同步开展“访廉问廉直通车”活动，主动深入群众了解急难愁盼问题，畅通渠道。此外，屏山县纪委监委还在微信公众号“廉洁屏山”发布“访廉问廉直通车”问题征集公告，线上线下同步访廉问廉。全县各村(社区)也灵活采取座谈会、院坝会等方式开展访廉问廉。截至目前，全县11个乡镇、63个村(社区)已开展线下“访廉问廉直通车”78次，共接待群众咨询1500余人次，发放宣传单2300余张，收集群众反映问题137个，其中已解决问题52个。

“要当好民意收集的‘信息员’，为群众诉求指引正确方向，从而提升群众满意度。”屏山县纪委监委相关负责人表示。(屏纪)