“太感谢你们了，这么热的天你们还能提供上门服务，真是帮我们解决了一个心结！”7月15日，农行珙县支行营业室的员工上门为行动不便的老人办理业务，获得了老人及其家属的一致好评。

当天上午，一名男性客户急匆匆来到营业大厅，焦急询问可否代理其爷爷办理社保卡补办业务。“我爷爷的社保卡前不久不小心掉了，老人在家很着急，昨晚上一直没休息好。”经过大堂经理询问，得知老人已九十岁高龄，身体行动不便，无法出门。了解情况后，大堂经理便让该客户留下地址和联系方式，考虑到老人的身体状况，当天下午工作人员便驱车赶到老人家中核实拍照，为老人补办社保卡，解决了老人及家属的难题。

农行珙县支行一直秉承“以客户为中心”的服务宗旨，通过上门服务，为特殊群体提供便捷、温暖的服务体验，真正体现了“农情暖域”的服务品牌责任。(周恩西)