宜宾南溪区：群众之事无小事  点滴拉近警民情

四川在线宜宾频道消息(记者 侯超)7月25日上午，宜宾南溪区长兴派出所户籍室外排满了前来办理户籍业务的群众，有的还是专程从省外赶回来的。当民警受理了部分群众的身份信息时，户籍业务办理系统却突发故障，无法继续受理业务。

在持续多日高温天气后，此时的气温已逼近40度。“天气那么炎热，绝不能让群众白跑路。”民警立刻向分局户政大队说明了故障情况，但因为具体维护户籍系统的工作人员已经公休外出，无法根据派出所叙述的情况解决故障问题。民警耐心地向群众解释不能及时办证的原因，安顿大家到接待室稍事休息。随即又联系周边派出所，得知其他派出所户籍系统能正常运行。在征得办证群众的同意后，民警带着大家来到了就近的派出所，借用户籍系统登陆长兴所的账号及时为群众办理了身份证。

“身份证办好了，没有白跑路，心头都凉快了，谢谢警察同志......”长兴所民警想群众之所想，急群众之所急的工作态度受到在场群众一致好评。