长宁县中医院纪检干部向群众介绍“我要反映”二维码

“扫这个码反映问题，马上就有工作人员跟我联系，第二天就给我退费了！”在宜宾市长宁县中医医院门诊大厅，刚处理完“糊涂账”的王大爷指着墙上醒目的“我要反映”二维码，语气高兴。他最近因一项未做的检查被误收费，抱着试试看的心态扫码反映，医院纪委迅速查实并督促退费。

诊室门边、病房床头张贴的宣传海报上，印着醒目的二维码。这是该院纪委利用纪检监察系统“码上举报”平台制作的，通过广泛宣传“有事找纪检解决靠组织”，收集群众诉求。院纪委干部小张坦言：“以前患者反映问题常常辗转多个部门，现在只需扫一扫二维码，我们便主动介入、全程跟进。”

“设立初衷，就是要让群众反映问题时少跑路甚至不跑路。”长宁县中医医院纪委负责人介绍，今年将“反映窗口”搬到患者指尖，并每日梳理问题，对紧急问题24小时响应，复杂事项48小时内反馈进展。截至目前，已通过“我要反映”二维码解决群众诉求17件。

“大家也感到监督就在身边，时刻提醒我们严守诊疗规范。”眼耳鼻咽喉科怀世祥医生表示。

针对群众反映的痛点，难点问题，医院纪委及时将相关问题在医院党委会上进行研究解决，积极推动全院开展“不合理诊疗行为”自查清理，联合医保、医务部门开展常态化检查，发现问题22个，上报问题线索7条，批评教育等处理7人，推动建立《外出参加学术会议管理制度》《门诊医生出诊行为管理规定》等多项制度机制。

“一个二维码，连起信任桥，更扫出医院清廉建设的新气象。”长宁县中医医院党委主要负责人表示，医院党委将全面落实管党治党主体责任，结合当前正在开展的“有事找纪检”工作，把整治群众身边不正之风和腐败问题作为重要任务抓深抓实，打通群众看病就医的“痛点”“堵点”“难点”问题。(杨智秋)