从“企业敲门”到“服务上门”，宜宾市长宁县“暖心闭环”护航企业加速跑。自“宜企暖心、解难纾困、护航发展”专项行动启动以来，该县以“有需必应、无事不扰、说到做到、服务发展”为宗旨，全力优化营商环境，提振企业发展信心。通过服务力量下沉、诉求渠道畅通、难题高效化解和全方位暖心服务，形成了服务企业的“暖心闭环”。

为实现服务全覆盖，长宁县推出“重点企业包干服务机制”，对全县270家“四上”企业实行全覆盖包干。30名县级领导、60名科级领导及37个部门(含13个镇)点对点包干企业，确保责任无死角。同时，该县出台了《长宁县强化企业服务提升服务质效十条措施》及配套《责任分解表》，将服务要求细化为具体任务清单。为提升效率，还制定了《分级分层解决企业问题诉求工作方案》和清晰的《办理流程图》，建立了从问题收集、分派、解决到反馈的闭环管理机制，杜绝推诿扯皮。

在畅通诉求渠道方面，该县各包干领导化身“服务专员”，变“坐等上门”为“主动敲门”，深入生产车间和项目工地一线。今年以来，累计开展入企走访活动超1000次，实现了包干企业100%全覆盖。通过深入座谈和现场办公，精准掌握企业痛点堵点，目前已收集174家企业反映的292个具体困难和诉求。

针对收集到的问题，长宁县企业服务中心迅速甄别分类、建立台账、精准交办，特别设立了“一级问题即收即办”通道，已快速响应解决包括政策解释在内的90个问题。对于跨部门、情况复杂的难题，则由县政府主要负责人挂帅，召开专题会议“集中会诊”聚力攻坚。截至目前，292个诉求中已办结212个，办结率达72.6%，其余80个正在全力推进解决。

长宁县的服务还延伸至项目落地全周期和企业的多元化需求。在招商引资项目刚落地时，帮办代办服务便提前介入，已为竹能新材料、四合宜包装等7家企业提供“一站式”行政审批和证照办理服务。为助推项目投产，组织多部门联合召开项目验收会，协助笋海佳龙、品诺水晶、鑫益食品二期等项目快速完成验收。针对企业普遍反映的融资难、信息堵、用工荒等问题，长宁县搭建平台，畅通融资渠道；编制《长宁县重点工业企业名录》，收录50余家重点企业200余条供需信息促进县内循环；联合县就创中心举办招聘会并通过融媒体发布信息，线上线下助企招工500余人。(任思茜)