​近年来，宜宾以企业群众需求为导向，聚焦政务改革提速、审批流程优化、服务规范升级，用有温度的服务、有速度的办事效率，破解发展堵点，让政务服务的“加速度”转化为民营经济的“增长力”，为全市高质量发展筑牢坚实保障。

精准破题：政务服务跑出“加速度”

政务服务效率的提升，始于对企业群众办事痛点的精准破解。

宜宾创新开展“局长跑流程”专项行动，变“坐等群众提意见”为“主动上门找问题”，组织全市各政务服务部门“一把手”以普通办事群众和企业经办人的身份，亲身走进办事窗口、体验审批流程，从填表申请到领取结果全程参与，手把手感受办事过程中的“堵点”“难点”“痛点”。通过“局长跑流程”活动，宜宾10个重点部门累计精简办事环节28个，压减比例达29%；22个部门聚焦企业设立、项目审批等高频事项，累计压缩办理时限315个工作日，压缩幅度高达42%。

为让企业诉求得到更快速的响应，宜宾构建起“12345热线+网站+APP+社交媒体+第三方平台”的多元化诉求受理矩阵，实现企业诉求“一口受理、分类处置、限时办结”。特别设立“企业服务专席”，配备专业座席人员，均经过产业政策、政务流程等专项培训，能够根据政策知识库直接解答部分咨询问题。对于无法当场解答的复杂诉求，则实行“接诉即办、闭环管理”，由专席人员在1个工作日内转交相关部门，部门在3个工作日内反馈办理进展。在全国城市政务热线能力第三方测评中，宜宾跻身全国优秀行列，位列四川省地级市第一。

审批优化：项目落地按下“快进键”

项目早落地，发展早受益，宜宾市，以“无感审批”改革为突破口，推动项目落地按下“快进键”，让企业少跑腿、好办事、快发展。

针对企业办事中“环节多、材料杂、跑动繁”的痛点，宜宾推行“一件事一次办”集成服务。在施工许可办理上，推行跨部门并联审批工作模式，实现“一套材料、一窗受理、并联审批”，进一步压缩办理时限。

工程建设项目测绘环节多、费用高是企业反映强烈的另一难题。宜宾深化“多测合一”改革，打破部门壁垒，将项目立项、规划、施工、验收等各阶段的测绘业务整合，统一技术标准和成果规范，企业只需一次委托测绘机构，即可完成所有阶段的测绘工作，成果由各部门共享复用。

传统工业项目从拿地到开工需经历多个串联审批环节，耗时长达数月，“拿地即开工”审批模式正是为破解这一难题而推出的创新举措。宜宾采取“审批前移+专班服务”的工作机制，通过提前介入、模拟审批、四证齐发、全程帮办服务，最大限度压缩项目落地周期，为企业抢占市场先机赢得宝贵时间。

管理规范：招标采购晒在“阳光下”

宜宾推进“暗标盲评”“评定分离”改革，实行分散“工位制”评标和远程异地评标，有效减少人为干预。今年以来，已开展“评定分离”项目360个、“暗标盲评”259宗，完成远程异地评标项目747宗，远程异地评标率达109%(含副场)。同时，全面推行“互联网+政府采购”，全流程电子化比例达99.6%，实现招标采购从项目受理到合同签订的全流程线上办理，让企业在“不见面”中感受到公平与高效。

下一步，宜宾将持续深化“放管服”改革，不断破解发展难题、提升服务质效，让民营经济在优质营商环境中活力迸发、茁壮成长，为加快建设现代化区域中心城市注入更加强劲的动力。(李震鑫)