为进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识，提高防范意识，中国农业银行长宁农胜支行营业大厅积极开展消费者权益保护宣传活动。

据悉，前不久一对中年夫妻神情慌张地来到营业大厅要求打印银行卡交易流水，并声称卡里面的钱不翼而飞。得知该异常情况，银行相关负责人着手调查，通过查看流水及询问客户情况得知该客户是被数字钱包诈骗。了解清楚情况后，客户经理立即采取相关措施以防客户再次遭遇经济损失，同时耐心地向客户宣讲反电诈相关知识。通过该事件，农胜支行积极开展消费者权益保护宣传活动，提高公众防范意识，筑牢消费者权益“防火墙”。

宣传活动就防范电信诈骗、维护支付安全、引导消费者理性维权三个方面着手。一是向客户讲解了电信网络诈骗的常见手段、识别要点、防范技巧和遭遇诈骗后的应急措施等防范电信诈骗知识。二是从银行卡使用、密码设置、自助设备使用、POS交易、网络交易、移动支付的风险防范关键点和防风险技巧、典型案例等角度，向社会公众普及金融知识。此外，还教育消费者正确认识自身法定权利，加大宣传依法理性维权的重要性。

本次宣传，共发放宣传资料100余份，受众100余人，以此提高消费者自身权益保护意识。同时，农胜支行也将一如既往地在今后的工作中全力以赴做好消保工作，筑牢消费者权益保护“防火墙”。(兰岚)