为更好解决宜宾市民营企业发展的难点、堵点和痛点，宜宾市政务服务和非公经济发展局以“想企业所想、急企业所急、办企业所盼”为工作导向，在审批服务、诉求受理、培优提能等方面下功夫，为企业发展保驾护航。

聚焦办事需求，审批服务突出“快”字

推进工程建设项目审批制度改革是深化“放管服”改革优化营商环境的重要举措，是加快推进重大项目落地、将投资转化为实物工作量的先决条件。为切实提升宜宾市营商环境“办理建筑许可”指标排名，宜宾市着眼群众所需、企业所急，依法推进工程建设项目审批制度改革，创造了工程项目审批的“新速度”。目前，全市工程建设项目审批时限已从250多个工作日压缩至52—90个工作日，平均压缩70%以上，大幅度提升了行政审批效率和服务效能。

聚焦共性需求，解忧服务突出“实”字

2024年以来，宜宾市纵深推进网络理政工作，大力探索为企业解忧解难的高效诉求受理模式。据了解，宜宾市政务服务和非公经济发展局将实现为企服务“双率百分百”(办结率、满意率)作为工作目标，持续优化市12345热线的企业服务专线，围绕企业诉求接听、分办、处理、办结回访等各服务节点，打造企业诉求“一号接听、接听即办、一办到底”闭环服务体系。通过动态更新企业服务知识库、开展坐席员队伍培训等方式，有效提升了企业服务专席团队的服务态度、应答速度、解答质量。截至目前，企业服务专席共受理企业来件1912件，办结率100%，企业总体满意率99.26%，平均办理提速37.66%。

聚焦提能需求，培训服务突出“精”字

为增强本土民营企业家的战略意识、创新能力，推动提升本土民营企业综合实力，宜宾市深入实施2024年民营企业家“百千万”工程，为民营企业家搭建互学互鉴、取长补短的研学合作平台。本次培训对象为100名领军型企业家，针对企业不同的发展阶段、产业定位、前景需求，量身定制培训方案，聚焦提升培训的针对性、精准度。3月14—19日，宜宾市政务服务和非公经济发展局组织45名民营企业家，赴浙江大学举行宜宾市民营企业家“百千万”工程2024年首期高校培训班；4月9日，举办宜宾市民营企业家“百千万”工程宜商大讲堂(第四期)专题讲座，100名领军型企业家参训。下一步，将持续开展“百千万”工程精品培训班系列培训活动。(宜宾市政务服务和非公经济发展局)