2024年以来，宜宾市政务服务和非公经济发展局将“让群众幸福生活、让企业安心创业”作为工作目标，聚焦企业办事体验、企业诉求解答、政策支持力度等方面，不断动脑筋、下功夫、出实招，为广大民营企业提供更加优质、高效、便利的企业服务。

聚焦“高效办成一件事”，破除办事创业“梗阻”

为强化企业服务的系统性设计和整体性部署，宜宾市推动企业全生命周期“高效办成一件事”重点事项集成化办理，对市场主体办事创业的各种“梗阻”进行靶向发力，推动实现企业“办事无忧”，提高企业办事的获得感和便利度。

宜宾市政务服务和非公经济局联合相关职责部门，先后印发了《宜宾市“开办餐饮店一件事”联办工作方案》《宜宾市“开办运输企业一件事”实施方案》，明确“开办餐饮店一件事”“开办运输企业一件事”的办事申请材料和办事指南，统一受理条件、办理流程、操作指南，有效提升了企业“一件事”办件的规范性。

线上，企业可通过四川政务服务网“一件事”服务专栏，根据引导选择相应情形，填报申请表单信息并上传申请材料，“不见面”完成办理申请。线下，符合条件的企业可自行前往政务服务中心综合窗口，“面对面”申请办理“开办企业餐饮店一件事”“开办运输企业一件事”，工作人员将“一对一”指导填报申请表，现场对申请材料进行查漏补缺，让企业办事顺畅、心情舒畅、高效便捷。5月14日，宜宾翼新物流有限公司负责人在宜宾市民中心政务服务大厅“开办运输企业一件事”服务窗口，领取到《道路运输经营许可证》。据了解，这是宜宾成功办结的首例“开办运输企业一件事”。

聚焦诉求需求，精准回应企业“急难愁盼”

在惠企政策落实过程中，不少企业反映惠企政策知悉度不高、申请流程繁琐、政策兑现不及时等。针对此类问题，宜宾市政务服务和非公经济发展局围绕政策归集、窗口建设、政策宣传等方面，不断出实招、谋实策，推动惠企政策“直达快享”。

针对惠企政策零散、不集中的情况，全市市、县(区)政务服务大厅惠企政策专窗现已归集本地出台惠企政策83个，颗粒化梳理惠企政策拆解形成可操作的事项清单，其中惠企政策事项主项98项、办理项242项。此外，宜宾市按照全省统一制式，明确政策事项、条款依据、申报条件等要素，编制形成申兑和咨询工作手册，目前已梳理形成惠企政策兑现工作手册和申兑指南242项。

针对政策知悉度不高的情况，宜宾市政务服务和非公经济局充分利用“线上+线下”渠道，拓宽惠企政策宣传面。线上，将惠企政策清单在政府网站、宜宾市政务服务网进行公开公示。线下，通过显示屏展示、摆放展架、印制宣传册等方式在政务服务大厅进行宣传，营造良好氛围。截至目前，全市应兑享金额50632.49万元，已兑享46798.43万元。

聚焦数字赋能，提升政务环境数字化水平

为推动企业服务从“会用数据”向“善用数据”转变，推进企业办事“网上办、指尖办、不见面办”，宜宾市政务服务和非公经济发展局借助“数字力量”，通过加大推广电子证照应用场景，丰富智慧政务信息系统功能和服务事项，让企业办事更便捷、更高效。

依托四川一体化政务服务平台，持续扩大电子证照应用场景，对照电子证照共享和亮证应用清单完成对应电子证照领取并对相关证照材料做材料免提交配置。指导企业群众通过天府通办APP、交管12123APP、电子社保卡小程序、电子营业执照小程序等渠道申领电子证照，在办理业务过程中通过扫码调用、亮证核验等方式提供电子证照做为申请材料，不再要求企业群众必须提供实体证照或纸质复印件。截至目前，已推进电子身份证、驾驶证、社保卡、结婚证等7类电子证照在酒店住宿、网吧上网、景区买票、交通执法等多个场景应用。

为进一步“让数据多跑路，让企业少跑腿”，宜宾市政务服务和非公经济局着力优化智慧政务信息系统功能，丰富“自助办”“掌上办”等智慧应用场景。打通综合窗口辅助接件系统与政务自助服务系统、“宜办事”微信小程序之间的数据通道，实现取水许可证变更审批、人民防空工程平时使用备案、医疗机构执业审批(新办)等73个水利、卫健、气象、人防部门事项在“宜办事”微信小程序、政务自助服务终端上自助申报，为企业创造更优质的政务服务体验。

下一步，宜宾市政务服务和非公经济局将持续收集企业需求，推行更多富有集成性、精准性和创新性的工作举措，为宜宾市的民营企业提供更加优质的营商环境，把企业的事情办好、办实、办快。(李震鑫)