为更好满足外籍来华人员、老年人等群体多样化的支付服务需求，推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充，进一步提升支付服务水平，近年来，农行宜宾分行优化系列个人便利化支付模式，提供更加便捷、符合老年人和外籍来华人员支付习惯的服务。
提供境外来华人员简易开户与绿色窗口服务。遵循“账户应开尽开”原则，根据境外来宜群众需求，农行宜宾分行全部营业网点可为持有短期签证以及免签的外籍来华客户提供简易开户服务；各网点配备了翻译设备与英文版服务指南，城区网点设置境外来华人员绿色服务窗口，力争为境外来华人员提供更便捷的服务。
提供便利化“零钱包”。农行宜宾分行各网点均配备了足量“零钱包”，采用以固定面值为主，非固定面值金额为辅的方式，可以有效满足客户的零钱兑换需求。
提升营业网点适老化服务水平。农行宜宾分行所有网点均配备老花镜、放大镜、爱心座椅及轮椅等适老化服务设施；通过叫号机老年人优先取号功能，为老年客户提供优先服务；针对不便到网点办理业务的老年人、残疾人等特殊群体，提供上门服务。
提供境外银行卡取现与外币兑换服务。农行宜宾分行所有ATM自助机具均支持visa、万事达、银联国际和运通国际卡等四个卡组织的外卡取现；有外币兑换需求的客户可至张贴了货币兑换标识的网点办理。(李娜)