四川在线消息(宜宾频道 曹洋)7月27日上午，宜宾市翠屏区安阜街道五粮液社区白岩寺生活区、小河沟生活区业委会主任杨祖英，和其他几个生活区的管理人员一起来到社区，就小区学生考上本科和癌症病人的帮扶政策向“才哥”进行咨询，在得到详细的解答后，杨祖英满意地竖起了大拇指。

杨祖英口中的“才哥”，就是五粮液社区党委书记游家才。近年来，为解决群众社区群众矛盾纠纷，服务企业发展，五粮液社区结合实际情况，由有着20年社区工作经验的游家才牵头成立了“才哥工作室”，下设“三联”“三融”两个工作部，服务辖区居民生活、企业发展，得到了辖区企业、群众的肯定。

社区情况复杂 “才哥工作室”应运而生

据悉，翠屏区安阜街道五粮液社区下辖7个生活区，总户数3271户，户籍人口近1.2万人，流动人口8500余人。2016年6月，五粮液社区由原国企五粮液社区转型成立社会型社区，不少群众认为失去了“庇护”，不满情绪严重。

游家才坦言，社区辖区面积大，人口多，流动人口占比大，同时由于以往受国企社区影响深，不少居民还存在依赖企业解决问题的思想，基层治理难度大。

如何解决群众诉求的同时消除他们“等靠要”的想法?街道、社区党员干部一致认为，游家才在矛盾纠纷调解、对接服务企业等方面有魄力、有方法，此前就解决了不少疑难问题，要发挥他的个人能力，带动大家解决问题，“才哥工作室”应时而生。

据悉，“才哥工作室”下设两个工作部：“三联部”负责组织联动、文明联创、环境联管等工作;“三融部”负责队伍融合、资源融合、服务融合等工作，工作室人员包括社区工作者、社区德高望重的热心群众等，以“三联三融”方式服务辖区居民和企业发展。

“三联三融”模式 优化社区服务群众

游家才回忆，过去由于矛盾积累多，几乎天天都有群众来访。如今，依托“才哥工作室”，在“三联三融”模式的带领下，居民的问题基本得到解决，每月来访人数大大减少。“社区党群服务中心，渐渐成为深受群众们信任的‘后家’”。

“三联三融”模式如何发挥作用?游家才举例，如“三融部”负责资源融合，发现社区群众对基础设施方面有诉求，就多方协调资金，黑化道路3000多米、规范停车位150个，安装路灯20盏等，对楼栋、单元楼梯间实施风貌整治，改造提升生活区停车棚，切实提升了居民获得感、幸福感。

“三联部”积极服务企业，通过走访、宣传政策、了解困难并及时协调解决群众困难。杨祖英还记得自家以前的场景，由于房屋年久失修又住在顶楼，每年到了夏天外面下暴雨，房里下小雨。向社区反映后，通过“三联部”的不断协调和争取，仅一年时间就对所有相同情况的房屋进行了检修，群众满意度节节攀升。

同时，“才哥工作室”还着力丰富辖区居民精神文化生活，免费开展面塑、舞蹈、花艺等文艺培训100余场，新建老年人休闲活动场所2个。

如今，社区居民对“才哥工作室”以及社区工作者都赞誉有加。“我在这里生活三十多年了，以前到处都是乱翻翻的，路面上坑坑洼洼。这几年，路面黑化了、居民楼墙壁也粉刷了，还修了停车棚，生活环境改善了很多。”居民龙正友说。