四川在线消息(杨晓川 宜宾频道 曹洋)这几天，宜宾市翠屏区象鼻社区卫生服务中心公卫科医生叶华作的手机从早上开始就响个不停。“医生，我发烧了，多少度吃药比较好?”“叶医生，我喉咙痛怎么办?”“医生，我有慢性病，又感染了新冠，要怎么处理呢?”……不少居民通过电话和微信的方式向她咨询，她也根据每个人的不同症状进行科学用药指导。

叶华作介绍，她所在的家庭医生团队此前会定期对有慢性病的病人上门问诊，目前工作重心也转移到网络远程问诊。

在翠屏区，目前共有220个这样的家庭医生团队活跃在各个街道、乡镇。他们是由医联体区级医院210名专科医生与基层医疗卫生机构272名全科医生、公卫医生组成的签约团队，每名家庭医生分片区划定微网格服务范围，主动通过电话、短信、微信等方式，对微网格服务范围内的住户进行健康提醒，提供健康咨询和就诊指导。

不定时的嘘寒问暖，让居民实实在在感受到医疗便利。“通过进一步健全家庭医生微网格服务工作机制，充分发挥家庭医对群众健康‘守门员’作用，为重点人群平衡渡过感染高峰保驾护航。”翠屏区卫生健康局副局长王雅棣说。

据了解，针对65岁以上重点人群，在家庭医生团队服务的同时，翠屏区卫健部门还积极指导基层医疗机构开展健康调查并进行分类分级服务。

据悉，一级服务内容主要是加强健康教育，倡导健康生活方式，做好个人健康防护;二级服务主要是结合实际通过网络、视频、电话、远程或线下方式指导开展抗原检测、健康监测，提供健康咨询、用药指导等;三级服务主要是针对重点人群感染者和有紧急医疗需求的人群提供健康咨询等必要服务外，还提供急诊以及协助转诊。

“为保障居民的就诊需求，我中心家庭医生为您提供便捷、专业、暖心的24小时在线问诊贴心服务，如果您有需要，请及时联系您的家庭医生寻求帮助。”在翠屏区各社区卫生服务中心，这样的服务已成为常态，家庭医生们以实际行动为居民健康保驾护航。