1月26日是2024年春运的第一天,许多在外工作的人开始踏上归程,不论是选择飞机、高铁还是大巴车,便捷的交通和细致的服务都让这趟归家旅程变得格外温暖。
在宜宾五粮液机场,随着航班落地,回家的路又近一步,旅客们拎着沉甸甸的行李和年货步出机场,归家的心情在这一刻变得无比急迫。
“我在广东中山的一个厂里上班已经十年了,每年都要回来过年,回到家乡了心情非常高兴。”旅客李建平说。
除了回来的返乡人员,还有不少周边旅客通过宜宾机场去往外地。王芳是云南盐津的一名培训机构老师,她正带着她的学生通过宜宾机场,去北京参加一台春节晚会的录制。她表示,宜宾机场的服务十分热情到位,看到她们一行人行李很多,工作人员都会上前帮忙,还提供了很多引导服务。
虽然春运期间客流量增大,但机场的安检、值机、出站等工作都有条不紊地进行着。据了解,为方便广大旅客出行,宜宾机场在航线拓展和安全运力保障方面扎实开展工作,积极协调公交公司新增公交线路2条、开通航线43条、通达35个城市,加密了深圳、广州、上海、昆明等热门城市航班。
“我们在确保航空安全的前提上,进一步提升旅客服务水平。首先是加强组织保障,压紧压实各环节安全责任,提升春运期间航班安全保障能力;其次是做好不正常航班的后续保障工作;结合首乘旅客、老年人、残疾人、儿童等旅客的特殊需求,积极帮扶为其提供出行便利;我们还将严格落实值班制度,加强春运期间值班值守,提升客服电话接通率,妥善处理旅客投诉,及时回应旅客诉求。”宜宾五粮液机场安全质量部副部长刘勇富说。
在西门汽车客运站,“欢迎回家”等标识标牌、迎春横幅等将车站装扮得十分温馨。走进车站,候车厅、售票处、自动售取票处秩序井然,旅客们拿着行李,陆续取票通过安检,踏上回家的旅程。
在宜宾高速公路客运站,春运志愿服务点布置得新春氛围浓厚,志愿者们精心准备了方便面、矿泉水、口罩等物资,方便过往旅客,让他们感受家乡的温暖。
“回到家乡我很高兴,在宜宾车站下车以后吃了一碗燃面,就感觉吃到了家乡的味道。家里面的妻儿老小早就盼望我回家,一家人开开心心地过一个团圆年。”旅客曾雪江说。(杨晓川 唐政 范祖维 刘文琪)