​近日，从宜宾市政务服务和非公经济发展局处获悉，宜宾市以服务产业发展和满足企业需求为导向，围绕加快构建“4+4+4”现代化工业产业体系的目标，全面推进经济与信息化系统的“企业之家”服务体系建设。此举旨在稳定企业发展预期、增强发展信心，进一步提升企业的满意度与获得感。

打造线上线下协同服务矩阵

创新建立“一网一号”机制，通过四川省“企业之家”线上诉求服务平台(一网)以及“96999”企业直通服务专线(一号)，并联动“12345”热线，实现对企业诉求问题的全天候受理与收集。同时，在市民中心设立“企业之家”服务大厅(一厅)，提供咨询辅导、诉求办理等四大功能区服务，确保企业遇到困难时能够得到及时有效的帮助。此外，各县(区)也正加紧建设各自的线下服务阵地，预计将于2025年完成选址及改造工作，以便更好地服务于当地企业。

构建分层分级诉求解决机制

为了更加高效地解决问题，全市建立了从市级到县(区)级的多层次走访服务制度，并推行领办督办机制，由分管市领导牵头召开重点工业企业联席会议，针对复杂问题进行深入研究并督促解决。同时，通过联动重点产业链推进机制，针对共性难题提出具体解决方案，有效疏通了产业链上的堵点。

强化特色个性多元服务供给

在支持企业发展方面，宜宾市采取了一系列措施。其中包括举办设备更新和技术改造活动，助力企业智能化转型；建立优质企业梯度培育库，实行精准分类施策；制定专属金融服务方案，促进金融资源向关键领域倾斜；优化用工对接流程，提高就业匹配度等。这些举措不仅为中小企业提供了成长空间，也为专精特新企业成长为制造业“单项冠军”创造了有利条件。

当前，宜宾市正在全方位打造一个温暖如家的企业服务环境，通过一系列有力措施帮助企业克服困难、激发活力，为地方经济发展注入强劲动力。未来，随着各项政策和服务的不断落实和完善，“企业之家”将成为支撑宜宾高质量发展的坚实后盾。(李震鑫)