​眨眨眼，缓慢低头，张张嘴……近日，宜宾市叙州区安边镇，在便民服务中心工作人员的帮助下，居民曹大和完成了养老金年审人脸认证。“我实在是不会操作智能手机，谢谢你们还来我家里帮我认证。”曹大和说。

这是安边镇通过“双线服务”破解民生难题的生动一幕。

“双线服务”是什么？安边镇相关负责人介绍，一方面各村(社区)党群服务中心设立养老金集中认证点，工作人员手把手教老人操作手机完成“刷脸”；另一方面组建镇、村、组三级服务分队，为高龄、重病、残疾等行动不便的特殊困难群体上门服务。

截至目前，安边镇已为3739名老人完成养老金年审认证，其中为214名高龄、重病、重残等特殊困难老人提供了贴心的上门服务，让所有养老金年审应审尽审。

同样的温情在残疾评定中延续。安边镇英雄村村民狄光金因瘫在床，由叙州区残联、叙州区卫健局等部门组成的评残专家组上门进行现场诊疗，认定一级残疾并指导护理。“感谢你们来我家里，给我老伴服务。”狄光金家属王宗和说。

目前，叙州区已建立“申请、审核、上门”的常态化服务机制，通过“提前摸排+集中评定+入户办理”的方式，为长期卧床、出行不便的重度残疾人提供“一站式”评残办证服务，为2400余名困难残疾群众提供了上门评残服务。(李媛媛)