3月15日，一位七十多岁老年客户至农行宜宾高县支行某营业部要求转账汇款，金额为19000元，转入账户归属为外地，该网点大堂经理询问其是否认识转入方，客户称为侄女转账。

在协助客户转账过程中，大堂经理发现该客户与对方在使用微信聊天，聊天中，对方称该客户为“阿姨”，且催促客户汇款;大堂经理立即提高警惕，及时制止客户转账，并与其子女取得联系。

随后了解到，客户通过微信“扫一扫”添加对方好友后，对方自称博物馆工作人员，有“博物馆文物”可代为购买投资，且诱导客户及时汇款，获得资格才能购买。农行大堂经理成功识别该起汇款为电信诈骗，及时对客户进行电信诈骗特征知识普及，并协助客户进行报警处理，成功阻止了客户资金损失。(串牡琳)