“村委办公室里有供电服务驻点真是方便，用电有什么困难很快就解决。”近日，宜宾市南溪区汪家镇青山村村民在村委会办公室的供电服务驻点解决购电问题后高兴地说。

为积极做好乡镇供电所服务优化提升，国网宜宾市南溪供电公司建立健全驻点服务机制，延伸供电服务至乡镇、村社。青山村服务驻点便是该公司在汪家镇设立的首批供电服务点。

服务站设立后，驻点服务人员到驻点开展“三定”(定时、定点、定量)服务，落实“首问负责制”，开展业务受理、线上业务推广，指导帮助客户线上缴费，宣传电力设施保护、用电安全、收集用电需求等。

目前，该模式在南溪区10个街道乡镇便民服务中心、166个村社党群服务中心进行推广全覆盖，累计办理电费充值等业务5000余笔，受理业务咨询上千人次，收集客户需求和意见千余件，及时化解了村民用电难题，也方便供电公司及时掌握广大群众的用电需求。

下一步，该公司将根据南溪区乡村振兴规划方案以及农村产业发展实际需求，继续开展好“村网共建、村电融合”工作，加大配套电力支撑措施力度，真正做到服务“零距离”“面对面”。(李毅 陈鸿)