近年来，农行宜宾分行秉承“以客户为中心”的服务理念，对小微企业和个体工商户办理银行账户、人民币结算、电子银行和银行卡相关业务支付手续费进行减免，切实减轻实体经济经营成本和金融消费者负担，为广大客户提供“真金白银”的优惠，让客户实打实地感受农行温度。

据了解，宜宾农行将减费让利作为“我为群众办实事”实践活动的重要事项，成立专项工作小组，上下统筹联动，细化政策公告、价格目录公示、人员培训等各项工作，确保降费政策高质量落地见效，切实降低企业经营成本。

同时，充分发挥营业网点宣传阵地作用，在营业大厅醒目位置公示降费标准、宣传折页等。利用显示屏幕滚动播放“支付降费，让利于民”“我为群众办实事，支付降费见实效”等宣传标语。向前往网点办理业务的客户以通俗易通、生动活泼的方式讲解银行账户、人民币转账汇款手续费、电子银行服务费等方面的优惠政策，让客户对支付政策应知尽知，应享尽享，累计开展网点宣传1100余次。持续开展“进园区、进市场、进企业”现场宣传活动，累计实地宣传100余次。

据介绍，宜宾农行严格落实“降费不降服务”原则，坚持“走出去”，主动对接客户，用通俗易懂的语言把好政策送上门，让金融服务更有温度、更走心。下一步，农行宜宾分行将继续践行“我为群众办实事，支付降费见实效”的举措，加大支付服务降费政策宣传力度，持续为客户提供优质服务，不断提升客户业务办理体验，用实际行动支持宜宾实体经济发展。(郭小焱)