“商铺的排污通道修建在小区化粪池，必须缴清以前所有的排污费，并每月定期缴费”“住户晾晒衣物、阳台浇花、空调外机排水严重影响了我们商户的日常生活和经营活动。”近日，宜宾市珙县巡场镇新桥社区某小区住户与邻近商铺发生了矛盾纠纷，双方互不相让，矛盾逐步升级。

有事好商量，商量成好事。9月13日，巡场镇和新桥社区组织主管部门、社区干部、小区居民、商户代表，通过实地查看、多方访谈等形式，了解利益相关方的诉求和相关政策法规，充分做好议事前的沟通协调和情况通报工作，通过“珙桐议事厅”平台，化解矛盾分歧点，使住户与商户达成一致意见，签订协议、握手言和

据了解，今年以来。在珙县政协、县委组织部的指导下，巡场镇各村(社区)按照“关于推进‘珙桐议事厅’阵地规范化建设”有关要求，积极探索“珙桐议事厅”协商模式。

议什么——聚焦群众关切共商治理难题

“珙桐议事厅”聚焦党政重点工作、事关群众切身利益的民生事项、基层社会治理难点重点，确定了“三议”“三不议”内容，并由党政领导干部、县直部门、乡镇及村(社区)相关负责人、村(居)民群众代表等多主体参与，因地制宜开展协商议事活动，让居民“走进来”“坐下来”“聊起来”“议出来”。

如何议——灵活搭建平台全流程组织实施

在说事层面，群众可通过社情民意直通车、村(社区)委员会等多渠道表达利益诉求；在议事层面，小事可通过面对面座谈协商的方式解决，难事可借助道德、行政、司法力量多方协商解决，对涉及公共利益、普遍反映的重大事项，严格按照“制定方案、调查研究、组织议事、发布成果、跟踪落实”全流程实施，构建保障群众民主权利、维护切身利益的完整链条。

怎么落实——多方共同监督确保议事实效

坚持以钉钉子精神紧盯议事成果转化，持续跟踪议事决策成果的落实执行情况。需要社区组织落实的，通过组织交办、干部领办、镇村联办等方式推动协商成果转化；需要利益主体和群众落实的，发动党员、网格长、楼栋长等力量，引导督促群众共同执行，真正让议事工作活起来、实起来、强起来。(成玺)