为了更好的服务于广大燃气用户，近日，宜宾华润燃气新增了便民服务新举措，涵盖稳定供气、安全保障、管道燃气预约服务、百尊燃气具售后服务等方面内容。

一直以来，宜宾华润燃气秉承亲切、真诚的服务态度和提供专业、高效的技术水平，务求不断改善管理，努力提升客户服务水平。在稳定供气方面，始终保证连续供气，若出现暂停供气，提前通知客户并于24小时内恢复正常供气(除紧急事故外);在安全保障方面，每两年提供一次入户安全检查，提供抢险服务，在主城区范围内力争30分钟内到达现场;在管道燃气预约服务方面，客户预约维修或安装服务后，专业人员将在1个工作日内上门提供服务。

目前，宜宾华润燃气共有23个服务网点，分布于宜宾市主城区和部分区县，包括翠屏区、叙州区、三江新区、南溪区、长宁县、筠连县、高县和屏山县，便于客户在就近服务网点办理缴费业务和综合业务。

此外，宜宾华润燃气开通了2022123“微腐败”信访举报平台，接受广大客户的监督;还发布了95777全国服务热线，全面打通燃气咨询、报装、故障处理、抢修、气费服务、保险服务、增值营销等服务全链路，为每一位华润燃气用户提供“7×24小时服务热线”，享受“永远在线，永不占线”的“一站式”燃气暖心服务。