“真没想到现在这么方便，以前办理二手房过户手续要跑多个部门，跑快点都要一天才能把资料整好，现在只需在一个窗口提交二手房过户申请，就可以完成不动产与水电气同步过户登记，真的便利了很多。”近日，在屏山县政务服务大厅办理二手房过户的张女士和黄女士高兴地向前来回访的纪检监察工作人员说道。

日前，屏山县纪委监委纪检监察干部到该县政务服务大厅窗口开展暗访时发现，办理二手房过户的群众在几个窗口中来回奔波，了解后才知道，办理二手房转移过户与水电气过户至少要跑4个部门，多次往返，要提交、审核各种资料，不仅拉低了办事效率，也带来了一定的负面情绪。

为进一步解决群众急难愁盼问题，屏山县纪委监委督促不动产中心主动作为，通过与水务、电力、天然气公司反复沟通协商，打破部门壁垒，签订合作协议并建立数据共享联办系统，在大厅设置“一件事一次办”综合受理窗口，制作《二手房转移与水电气联动过户服务指南》宣传手册，将不动产登记机构、水电气服务公司等多个部门相关联的“单项事务”整合为服务群众的“一件事”。截至目前，不动产登记中心已成功办理二手房转移登记与水、电、气联动过户126宗，赢得了办事群众的一致好评。

据悉，自开展集中整治群众身边不正之风和腐败问题工作以来，该县纪委监委紧盯群众期盼诉求，压紧压实各部门主体责任，多次到政务大厅实地开展明察暗访和座谈调研，督促政务中心各部门优化办事流程，改善办事服务，着力解决群众在政务服务办事过程中的难点痛点，把“问题清单”转化为“实事清单”。

下一步，该县纪委监委将持续聚焦群众办事需求，围绕政务服务常态化开展监督，督促相关部门优化服务流程，提升服务效能，着力解决政务服务中的痛点、难点、堵点问题，不断提升群众办事的获得感和满意度。(李和韵)