深耕南溪近四十年，农行南溪支行营业室于2024年焕新升级，近日成功创建四川银行业规范服务五星示范网点，成为区域性金融服务标杆。

南溪支行营业室紧扣“心润长江脉，情暖南溪人”的初心使命，将“文化嵌入管理”作为服务常态运行机制之一，让文化真正成为服务内核的外显语言。网点设立“厅堂服务”“外拓突击”“客户经营”三支队伍，从事务办理到价值陪伴，让服务从“来办理”变为“愿常来”；主动走进乡镇、学校、社区、园区，打造“金融志愿服务+反诈课堂+消费安全+信用培育”四位一体宣传矩阵。多次收获客户的赞扬、感谢信，获得“青年文明号”“先进基层党组织”“三星工会驿站”“明星网点”等多项荣誉。

作为省乡村振兴金融创新示范区核心承建网点，南溪支行营业室搭建起“城区经营—农村支撑—线上赋能”三维协同的城乡一体运营模式，组织外拓队伍周周下乡，实现乡镇服务“无空白”，让金融服务直达村级末梢；打造“粮油保供+农户授信+代收支付”三位一体的粮食金融方案，在核心村镇与合作社全面落地“粮农贷”“农资贷”等普惠产品；聚焦“茶酒米豆”特色农业，联合当地政府开展整村授信、信用村创建、惠农积分、“一户一策”等数字乡村服务，助推农村治理与信用共建。(宁堋丽)