前段时间，宜宾万家福超市中央公园店的电费单价从原来的1元/度，调整为按供电局峰谷平电价加计6%电损收取。“电费问题解决后，经营压力明显减轻，我们对办理结果非常满意。”万家福公司相关负责人表示。

这一变化源于宜宾市政务服务和非公经济发展局在“宜企暖心”专项行动中，对企业诉求的快速响应与精准破题。营商环境是民营经济发展的“生命线”。2025年以来，宜宾市扎实开展“宜企暖心、解难纾困、护航发展”专项行动，市政务服务和非公经济局坚持以企业需求为导向，构建从诉求交办、协同破解到跟踪问效的全闭环服务机制，持续为民营经济健康高质量发展护航。

快速响应交办送上纾困“及时雨”

在专项行动推进过程中，市政务服务和非公经济发展局精准对接企业诉求，成功为本土重点民营企业——宜宾万家福商贸有限责任公司解决用电成本过高难题。

作为宜宾市综合型连锁零售龙头企业、第一批省级应急保供商贸流通企业，万家福商贸在保障民生供应、稳定就业市场中发挥着重要作用。此前，该企业反映其万家福超市中央公园店电费按1元/度收取，经营成本压力较大，希望能降至正常电费标准或办理电表分户。

企业诉求就是服务指令。该局第一时间将该诉求以市优化营商环境和推进政府职能转变领导小组办公室名义，“点对点”精准交办至相关部门，明确要求细化工作措施、敲定完成时限，确保诉求快速响应、“落地有声”。同时，将该诉求同步转交市企业服务中心，纳入全市服务企业平台统一管理，通过平台化运作持续跟踪协调，全程督办办理进展，构建起闭环式服务机制。

精准施策破题架起政企“连心桥”

针对商业综合体整体产权、分户改造存在安全与成本双难题的实际情况，市政务服务和非公经济局主动搭建协商平台，牵头组织国网宜宾供电公司、翠屏区政府及资产运营管理单位、企业开展多轮沟通。

国网宜宾供电公司上门说明，该综合体为整体产权与配电设计，分户改造费用高且存在安全隐患。随后，经翠屏区政府协调，资产运营管理方——宜宾翠远资产运营管理有限责任公司与万家福公司最终达成协议：万家福按供电局峰谷平电价标准，加计6%电损缴纳电费，实现了电价合理化。

常态跟踪问效当好民企“娘家人”

纾困解难不是“一办了之”，而是持续护航的开始。市政务服务非公经济局坚持常态化联系服务企业机制，通过午餐会、圆桌会、实地走访等多种形式主动靠前服务，强化与企业的常态化沟通交流，及时反馈诉求办理进展。依托全市1453名领导干部与4345户“四上”企业建立的“一对一”包干服务机制，深化“用心用情”结对帮扶，全方位了解企业后续发展需求。据企业反馈，此次用电诉求解决后，每年可节约电费20余万元，极大缓解了经营压力，对办理结果表示非常满意。

此次精准纾困案例，是宜宾市优化营商环境的一次生动实践。

未来，将持续深化“放管服”改革，聚焦企业发展痛点堵点难点，不断提升服务精准度与实效性，以更优服务、更强保障、更实举措，让政务服务的“加速度”转化为民营经济的“增长力”，吸引更多企业扎根宜宾、发展壮大，为加快建设现代化区域中心城市注入更强劲的民营经济动能。(张楚榕)