“3.15”活动期间，农行宜宾分行以“清朗金融网络守护安心消费”主题，将消保宣教与日常服务、风险防控、客户关怀深度结合，全面普及金融知识、提示网络风险、畅通维权渠道，切实提升公众金融素养与风险防范能力，全力守护人民群众“钱袋子”，营造安全、诚信、清朗的金融消费环境。

带头示范，“行长接待日”彰显责任担当。将“行长接待日”活动嵌入建材家居消费场景，由宜宾分行主要负责同志带队为消费者解答疑问，聚焦家装分期、个人征信、反诈拒赌等内容，实现“金融服务+家居消费+风险教育”一站式融合，让金融服务贴近民生、落地场景，充分展现了农行守护百姓“钱袋子”，构建和谐放心消费环境的责任担当。

数字金融惠民，破解服务痛点。该行在厅堂设置“数字金融帮扶岗”，专人指导老年、涉农群体及新市民使用掌上银行、线上缴费、线上信贷等功能，累计提供一对一服务超2000人次。重点针对“两司两员”等新就业群体，普及适配性金融产品与风险知识，精准满足多元化金融需求，展现数字化、科技化手段赋能民生的实践成效。

风险防范宣教，筑牢财产安全防线。紧盯金融网络乱象，以“以案说防”为核心开展消保提示。重点针对养老诈骗、信息泄漏风险、退保理财、职业背债、银行卡境外盗刷、互联网贷款乱象等高发风险，结合典型案例拆解诈骗套路，通过在全行所有网点电子屏滚动播放主题标语与《锦绣天府、消保护航》短视频、厅堂显著位置张贴宣传海报、摆放消保折页、设置公众教育区与消保咨询专岗、现场讲解等形式普及风险知识，共同营造清朗安心的金融网络环境。“五进”宣传行动，实现精准触达全覆盖。

活动期间，宜宾分行积极开展金融知识进社区、进军营、进校园、进企业、进商圈等累计30余次活动，有效触达了大量不同群体的客户，做到一类人群、一套方案、精准宣教，把金融安全知识送到群众身边。

下一步，农行宜宾分行将持续聚焦“一老一少一新”“两司两员”等重点人群，不断创新宣教形式、丰富内容供给，将把消保宣教常态化、长效化，切实履行金融机构社会责任，以更有温度、更有力度、更有精度的金融服务，守护金融消费者合法权益，助力构建清朗有序、安全安心的金融生态，为地方金融稳定与民生福祉贡献力量。(顾金丽)