近日，中国农业银行筠连县支行接到客户携带大量火烧损毁人民币前来兑换的需求，网点迅速启动特殊残损币处置流程，以专业细致的服务为客户挽回损失。

客户到店后，网点第一时间开设特殊残损币兑换专柜，调配人员针对火烧币粘连易碎、碳化破损的特点，制定细致分拣、鉴别、清点方案。因火烧币形态破损严重，工作人员小心翼翼剥离残片，严格对照《残缺污损人民币兑换办法》逐张甄别可兑换面额与比例，持续作业至当日晚7点，最终完成全部清点核验，成功为客户兑换1.2万元，让破损的纸币重获价值。(刘艾沙)