岁岁重阳，情暖金秋。为深入践行金融为民服务理念，传承敬老爱老传统美德，切实优化老年群体适老化金融服务，帮助老年群体跨越数字鸿沟、筑牢金融反诈防线，重阳节期间，农行翠屏支行积极开展重阳敬老系列志愿服务活动，深入辖区多个社区送上便民服务与金融宣教，以有温度的金融服务守护老年居民幸福晚年。
近日，翠屏支行走进仁和社区开展敬老便民志愿服务。志愿者聚焦老年人智能设备使用痛点，通过手把手教学、一对一答疑的方式，指导老年居民熟练掌握查询银行账户信息、线上缴费、识别风险弹窗等实用技能，有效解决老年人“不会用、不敢用”智能设备的难题。同时结合养老诈骗高发形势，围绕虚假保健品、冒充亲友借款、陌生链接诈骗等典型案例开展反诈宣讲，普及识诈防诈知识，提醒老年居民严守“不轻信、不透露、不转账”原则，切实守护好自身养老资金安全。
翠屏支行紧扣上级行“农情敬老节”工作部署，深入文星、振兴、同济社区，开展“银行+社区+医院”协同联动服务。活动精准对接老年居民健康与金融需求，联动医疗机构提供免费基础体检、慢病指导、秋冬养生科普等义诊服务。同时现场通过通俗讲解、真实案例剖析，普及反诈防骗、存款安全、理性投资等金融知识，并设置金融知识有奖问答环节，带动群众积极参与，在互动氛围中夯实老年居民金融认知，有效提升风险识别和自我保护能力。
此次重阳节系列活动将便民惠民服务与金融知识宣传深度融合，内容丰富、实效突出，切实拉近了银民距离，充分展现了农行翠屏支行的社会责任与金融温度。下一步，农行翠屏支行将持续深耕养老金融、做实适老化服务，常态化开展社区敬老便民、金融宣教及反诈守护活动，不断提升老年客户的金融获得感、幸福感与安全感。(谭志钦 罗玉兰)
